“我买了一件9800元的貂毛大衣,一个月前无故开裂了,气人的是,大衣里边还贴满了胶布。”昨天上午,市区周女士匆匆赶到市体育中心的“3·15”活动现场,向在场的执法部门、媒体进行投诉。
去年1月28日,周女士在市区某商场购买了一件9800元的罗赛特貂毛大衣。周女士没穿几次,天气就开始转热,貂毛大衣也被藏进衣柜。今年元旦,周女士把衣服拿出来穿时,发现大衣的里衬有好几处都裂开了。最初,周女士还以为拿给服装店缝一下就行了。直到2月4日,周女士的朋友再次为她检查衣服时才发现,里衬内布满了胶布。
昨天上午,记者看到了貂毛大衣里边的胶布非常凌乱,有些还已脱落,留下一些粘痕。从这些粘痕可以判断,这些胶布的用处是把分散的皮毛粘在一起。
“9800元衣服的做工就这个样子?”周女士告诉记者,这件大衣开裂的时候,她正在空调房里。高温容易破坏胶性,她怀疑是空调房的温度致使大衣开裂。周女士认为,这么贵的衣服连空调房都不能呆,足以证明质量不过关,该商场应该做出赔偿。
事后,记者随现场出动的工商人员前往该商场,有关负责人解释,周女士的貂毛大衣已穿了一段时间了,而且,这件大衣当时是当处理品销售的,只能为周女士修复好衣服。
现场,工商人员要求该商场提供这件大衣是处理品的相关凭证,对方无法提供。工商人员认为,经营者卖出的商品有问题,不应以处理品、打折等形式来推脱责任。经调解,该商场表示愿意赔偿周女士4900元,周女士表示满意。
来源:温州网-温州商报