新买的一双凉鞋，穿了还不到10天鞋跟就断落了。一南京市民马某为此和“伊空间”鞋店发生争执。

　　据马某说，5月25日，她在“伊空间”买了一双119元的高跟凉鞋。可是没穿几天，就发现鞋底出现裂口。前天她在单位上班时，凉鞋的鞋跟竟自动断落了。马认为鞋子质量有问题，到该店要求退货。但店方以“有可能是人为损坏”为由拒绝退货。

　　据该店一名姓倪的店员称，马某的鞋不仅是跟断了，而且鞋底部还出现裂缝。因此他们推测，有可能是马某自己穿鞋不注意造成的损坏，并非质量问题。但面对记者“此推测有何科学依据”的质疑，该店员无言以对。经协调，最终该店为马某办了退货手续。

来源：网络