工作内容:专门陪人购物
收费标准:一般一小时50元
22日,记者了解到,南昌市出现了一种全新的职业———从业者频频出现在繁华的商业街和大商场,帮助消费者选择最适合自己的服装款式或者装饰品,这就是专门陪人购物的“职业陪购”。
分类广告上出现“职业陪购”
22日,记者在某媒体上看到这样一则分类信息,上写“形象设计,陪同购物”。出于职业敏感,记者对此发生了兴趣。拨通了分类信息广告中留下的电话,接听的是一位洪姓女士。
记者:“我想问一下,陪购是指陪同买东西吗?主要是陪购哪些物品?”
洪女士:“陪购是由专门的陪购人与顾客一起去挑选所需要的各种物品,主要是以服装及装饰品为主,也包括家庭装饰品的选购,如窗帘、被单等。”
据洪女士介绍,作为专业的陪购人,要综合考虑对方的相貌、体形特征、性格、兴趣爱好、从事的职业等因素,帮助顾客选择最适合自己的款式及物品。她在陪购前,必须和顾客进行沟通,这样才能更好地帮助顾客作出选择。
记者:“要收费吗?费用是多少呢?”洪女士:“一般情况下,我的收费标准是50元一小时。如果对方选择一天的话,还可以‘优惠’,收30元一小时。”洪女士向记者解释,这一小时只是陪同购物的时间,并不包括路上花费的时间。电话里,洪女士问起了记者的职业、姓名与年龄,问记者是否需要陪购。她还表示如果确实需要选择陪购人的话,可以打电话来约。
陪购重在提高顾客审美能力
第二次,记者再次拨打这个电话并表明身份,电话那头很嘈杂。洪女士称自己正在工作:陪人购物,和记者约好一个时间面谈。
23日,记者来到南昌市铁路文化宫旁附近,洪女士的办公室设在这里。交谈中,记者了解到,洪女士以前是学服装设计的,毕业后,做了十年的品牌服装经理,是南昌较早从事这一行业的专业人士。并且,洪女士在北京的希曼、理颜色彩公司进行过系统的学习,对服装色彩研究这一领域具备一定的专业知识。
记者对洪女士为何选择“职业陪购”为职业很是好奇。据洪女士介绍,由于她对服装这一块比较在行,和一些品牌服饰经销商也很熟,她许多朋友在上街购物时,都喜欢拉上她去做个参考。后来,她从电视上看到别的城市有职业陪购人,便萌生了这个想法。
洪女士最初的顾客便是她的朋友。陪朋友购物也要收取费用,当时有许多人对洪女士的这种做法表示不理解,还明里暗里说过一些“不好听”的话,但洪女士还是顶着压力,坚持了下来。她认为,专业人士提供陪购服务,不仅仅是陪对方买东西而已,更重要的是传授了知识,提升对方的审美能力,属于有偿服务,收取一定费用是应该的。
慢慢地,洪女士觉得仅仅做朋友的生意很有局限性,而且她也想闯出属于自己的一片天地,于是,去年年底,洪女士开了一家专门做形象设计和陪同购物的小店,但真正搞陪同购物这一块,还是从今年3月份开始的。
顾客以白领丽人为主
据了解,虽然洪女士开展陪购业务的时间不长,但顾客却不少。
在记者采访的近一个小时里,就有4个咨询电话打进来。洪女士告诉记者,她的顾客大都为白领阶层,月工资均在1000元以上,年龄从20岁到50岁不等,三四十岁左右的女性占多数。“生意”最忙的时候,一天有六七个人打电话预订。
洪女士说:“也有男性打来电话咨询,却不一定会选择陪同购物这种方式,多数只是问问而已。”记者在随后的调查中发现,像洪女士这样的职业陪购人在南昌还是首位,她的陪购领域也只局限在服装、装饰品这一块。对于家电、通讯、汽车这些百姓也都很关心的领域,南昌目前还没有专门的职业陪购人。
商家对此反应不一
商家对职业陪购人持何种态度,记者就此采访南昌市部分商场,他们对此反应不一。
新洪客隆百货客户部的熊小姐称,以前只是在电视上了解到外地有这种职业,没想到今天在南昌出现了。她认为商场方面还是欢迎职业陪购人出现的。因为职业陪购人可能具备服饰形象设计方面的专业知识,可以为顾客挑选到满意的商品,并提供中肯意见。消费者满意了,对商家而言,无疑是件好事。在南昌市步行街,不少服饰商家对南昌“陪购一族”的出现表示认同。
太平洋购物广场企划部夏小姐认为,职业陪购人对商家影响不大。因为目前这种职业刚在南昌兴起,从业人员并不多,因而对消费者来说,接触机会很小。另外,许多消费者对自己的服饰都有一个明确的定位,因此不会轻易接受陪购。对记者“职业陪购人会让消费者购物更趋理性”的看法,夏小姐称,购物是女人的天性,如果消费者购物都趋理性,那么商场就不可能那么跑火。
市民:欢迎多于质疑
对于南昌市出现的职业陪购人,许多市民尤其是女性表示了欢迎。市民李小姐称,平时自己喜欢逛街购物,但对于自己到底适合穿什么样衣服,她常常心中没底。因此在购物时常常是凭一时冲动,结果衣服买了一大堆,多数却由于不合适自己而“长住”在衣柜里。她认为,如果职业陪购人确实有水平,应该会大受市民欢迎。在记者采访中,与李小姐持相同观点的市民占了大多数。
市民蔡女士则认为,每个人的审美观不一样,别人喜欢的,自己未必喜欢。如果在购物时拿不定主意,可以叫上亲朋好友一起去。蔡女士同时表示,对职业陪购人的资质不一定清楚,难免会买到不如意的东西。
专家:存在就有合理性
江西省社会科学院经济学所副所长麻智辉对此认为,职业陪购人的出现有它的合理性。每个消费者对事物的了解都是具有局限性的,在某一个消费领域熟悉,在另一个消费领域可能就不熟悉。这个时候,职业陪购人由于对某一行业非常熟悉,对商品质量、价格都比较清楚,因此他(她)可以为消费者提供合理的意见,避免消费者上当受骗。而商场的导购小姐出于利益原因,不一定能提供中肯意见。
麻智辉同时表示,作为一项新兴的职业,“职业陪购”的前景应该非常广阔,但对多数市民来说,陪购的重点不是日常消费品,而在于价格高的家庭耐用消费品。
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